1. نطاق الاستخدام

1.1 تنطبق شروط وأحكام استخدام بطاقة الهدايا هذه ("الشروط والأحكام") على أي مشتري ("المشتري") وأي حامل بطاقة ("الحامل") لهذه البطاقة ("بطاقة الهدايا"). ويُشار إلى كل من المشتري والحامل مجتمعين بـ ("أنت") من خلال شراء و/أو حيازة بطاقة الهدايا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1.2 تصدر بطاقة الهدايا هذه من قبل أبوظبي مول، و المسجل مكتبه في مركز أبوظبي التجاري، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وذلك من خلال مزود الخدمات التقنية شركة جيفتيفاي مينا ش.ذ.م.م (Giftify MENA DMCC)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة أصولاً لدى مسجل الشركات في سلطة مركز دبي للسلع المتعددة .(DMCCA) 1.3 تُصدر بطاقة الهدايا وتُشترى بالعملة المحددة عليها فقط. ويجب شراء بطاقة الهدايا بعملة الدرهم الإماراتي (AED)، ولا يجوز شحنها أو استخدامها بأي عملة أخرى.

1.4 لا يجوز إضافة أي مبالغ أو أرصدة إضافية إلى بطاقة الهدايا بعد إتمام عملية الشراء الأولية، باستثناء الحالات التي يقوم فيها أحد التجار برد قيمة معاملة تم سدادها باستخدام بطاقة الهدايا، حيث يتم إعادة المبلغ إلى البطاقة. تتوفر هذه الشروط والأحكام إلكترونياً عبر الموقع: giftcard.abudhabi-mall.com. كما يحق لك طلب نسخة من هذه الشروط والأحكام في أي وقت طوال مدة سريان هذا العقد.

2. التعريفات

"2.1بطاقة الهدايا" يقصد بها المنتج الذي يشكل البطاقة المدفوعة مسبقاً و المقدمة بموجب شروط وأحكام الاستخدام الماثلة.

2.2 يقصد المصطلح الذي يشتري أو يحصل على بطاقة الهدايا ويستخدمها. ويجوز أن يكون حامل البطاقة هو المشتري لها, كما يجوز ألا يكون كذلك .

2.3 يُشار إلى "البائع" أو "مركز التسوق" مختلف المنشآت حيث تُقدم الخدمات إلى حاملي بطاقة الهدايا والمصرّح لهم بقبول واستخدام بطاقة الهدايا.

2.4 يُقصد بـ "الشبكة المحدودة" المنشآت أو المتاجر المحددة وفقاً للمادة 2.3

3. شراء بطاقة الهدايا وشحنها.

3.1 في حال تم شراء بطاقة الهدايا من مركز التسوق، فإن الحد الأقصى للقيمة التي يمكن شحنها على البطاقة هو 3,000 درهم إماراتي. تُتاح مبالغ بطاقة الهدايا للاستخدام حتى مدة 12 شهرًا بعد الشحن..

3.2 يمكننا رفض إصدار أو بيع بطاقة الهدايا دون إبداء أي مبرر، ولايحق للمشتري المطالبة بأي تعويض.

3.3 شراء بطاقة الهدايا غير قابل للاسترداد

4. استخدام بطاقة الهدايا

4.1 يجوز استخدام بطاقة الهدايا من قبل المشتري، وفي هذه الحالة يُعتبر المشتري هو حامل البطاقة، كما يجوز له إهداؤها إلى شخص آخر (حامل البطاقة الجديد) يتلقى بطاقة الهدايا كهدية. وعند تسليم بطاقة الهدايا إلى حامل البطاقة الجديد، يلتزم المشتري بإبلاغه بهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدامها.

4.2 بطاقة الهدايا مخصصة فقط للاستخدام في متاجر ونقاط بيع التابعة لأأبوظبي مول، وللمعاملات التي تم إجرائها بحضور حامل بطاقة الهدايا.

4.3 لا يجوز استخدام بطاقة الهدايا إلا لدى التجار المشاركين في أبوظبي مول، والمدرج أسماؤهم على الموقع الإلكتروني giftcard.abudhabi-mall.com

4.4 يتم خصم كل عملية شراء تقوم بها من رصيدك.

4.3.1 في حال تجاوز أي عملية شراء حدود المبلغ أو البطاقة المتاحة، يمكنك إضافة المبلغ المتبقي من الشراء مع طريقة دفع أخرى مقبولة من قبل المتجر )بطاقة ائتمان، نقدا، إلخ ( بشرط أن يقبل البائع مجموعة من طرق الدفع.

4.3.2 لا يجوز إضافة أي أموال أو مبالغ إضافية إلى بطاقة الهدايا بعد إتمام عملية شرائها.

4.5 لا تُعد بطاقة الهدايا بطاقة خصم (Debit Card) مرتبطة أو مدعومة بحساب مصرفي. كما لا تُستحق أي فوائد أو عوائد على الأموال المحمّلة على بطاقة الهدايا.

4.6 لا يجوز لك استخدام بطاقة الهدايا في أي من الحالات التالية:

• المدفوعات الدورية أو المتكررة المصرح بها مسبقاً.
• إجراء معاملات لدى جهات أو متاجر غير مشاركة ضمن شبكة التجار المعتمدين في أبوظبي مول.
• المعاملات أو المشتريات عبر الإنترنت.
• المعاملات النقدية، بما في ذلك استرداد المبالغ نقداً، أو السحب النقدي من البنوك، أو الحوالات البريدية، أو شراء الشيكات السياحية، أو العملات الأجنبية، أو إجراء معاملات الصرف الأجنبي.
• أي غرض غير قانوني أو مخالف للقوانين والأنظمة المعمول بها.

4.7 لا يجوز استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك في الحالات التي يتعذر فيها على البائع الحصول على تفويض من خلال الانترنت يضمن وجود مبالغ كافية للانتهاء من المعاملة.

4.8 لا يتحمل أبوظبي مول ولا مزود الخدمة التقنية التابع له أي مسؤولية عن جودة أو سلامة أو مشروعية أو أي جانب آخر يتعلق بالسلع أو الخدمات التي يتم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا.

4.9 لا يجوز استبدال بطاقة الهدايا أو إعادة بيعها، كما لا يخول حاملها عليها أي حق في الحصول على مقابل نقدي أو استرداد قيمتها نقداً، كلياً أو جزئياً.

4.10 يجب عليك عدم إجراء أي تعديل أو تغيير على بطاقة الهدايا أو على أي من الخدمات المرتبطة بها والمقدمة في إطار استخدامها.

4.11 يجوز لنا إيقاف أو تعليق أو تقييد استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك لأسباب تتعلق بما يلي:

4.10.1 حماية وأمن بطاقة الهدايا الخاصة بك ورقم بطاقة الهدايا.

4.10.2 في حال وجود اشتباه باستخدام غير مصرح به أو احتيالي لبطاقة الهدايا الخاصة بك. وسنبذل، قدر الإمكان، جهوداً الإبلاغ قبل إيقاف أو تعليق أو تقييد استخدام بطاقة الهدايا. وإذا لم يكن ذلك ممكناً، فسنقوم بإبلاغك فور اتخاذ هذا الإجراء. ولا ينطبق الالتزام بإبلاغك إذا كان من شأن ذلك المساس بإجراءات أمنية معقولة، أو إذا كان الإفصاح عن ذلك محظوراً بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.

معاملات الدفع .5

5.1 يحق لأبوظبي مول اعتبار أي معاملة مصرحاً بها من قبلك عند تمرير الشريط الممغنط لبطاقة الهدايا أو عند تقديم المعلومات اللازمة لتنفيذ المعاملة.

5.2 لا يمكن إلغاء أي معاملة بعد إرسالها إلينا بموافقتك أو تفويضك. وتشمل أسباب رفض المعاملة ما يلي:

• أن تتجاوز قيمة المعاملة الرصيد المتاح في بطاقة الهدايا.
• إذا كانت لدى أبوظبي مول أسباب معقولة لاتخاذ ذلك الإجراء وفقاً لقواعد نظام الدفع (فيزا أو ماستركارد) الذي تم إصدار بطاقة الهدايا بموجبه.
• إذا كانت لدى أبوظبي مول أسباب معقولة للاعتقاد بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال لأي التزام قانوني.

5.3 يجوز لأبوظبي مول عدم تنفيذ المعاملات في حالات القوة القاهرة أو عند وجود أعطال أو مشكلات تقنية تؤثر على أنظمته أو عملياته التشغيلية

6. التحقق من الرصيد

للتحقق من الرصيد المتاح في بطاقتك أو لمراجعة معاملاتك، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: giftcard.abudhabi-mall.com،أو بناء على مدى الاتاحة، اتصل بمركز التسوق لديك أو اذهب إلى نقطة مركز التسوق للبيع أو مسح كود الاستجابة السريع.

7.انتهاء صلاحية البطاقة

1تنتهي صلاحية بطاقة الهدايا والرصيد المحمل عليها بعد مرور 12 شهراً من تاريخ شحن البطاقة، ويُشار إلى هذا التاريخ بـ “تاريخ انتهاء الصلاحية”. وعند حلول هذا التاريخ، تتوقف البطاقة عن العمل ولا يجوز استخدامها كوسيلة للدفع

2يتوفر تاريخ انتهاء الصلاحية على الموقع الإلكتروني giftcard.abudhabi-mall.com، كما يمكن التحقق منه عند خدمة عملاء أبوظبي مول.

3بمجرد انتهاء صلاحية بطاقة الهدايا، لا يمكن استخدام أي رصيد متبقٍ عليها، ولن يكون لك الحق في استرداد قيمة الرصيد المتبقي

8.المحاذير الأمن

8.1 لا يجوز لأي طرف ثالث استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك دون إذن منك

8.2 يجب استخدام بطاقة الهدايا أو رقمها فقط لإجراء المعاملات أو الشروع في إجرائها.

8.3  في حال فقدان أو سرقة بطاقة الهدايا الخاصة بك، أو إذا كنت تعتقد أن البطاقة أو رقمها قد تم استخدامه بصورة غير قانونية، فيجب عليك ما يلي:

• الاتصال بمركز التسوق لطلب إيقاف البطاقة.
• التوقف فوراً عن استخدام بطاقة الهدايا ورقمها.
• الرسوم والحدود

العملة
سعر شراء البطاقة
مجاناً مع(ولكن يمكن تطبيق رسوم إضافية عن طريقة المبيعات
حدود رصيد البطاقة
الحد الأدنى للقيمة:
الحد الأقصى للقيمة:
الحد الأقصى لقيمة المعاملة في نقطة البيع أو من خلال التسوق الإلكتروني.